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후불제는 조사비용의 일부 또는 전부를 조사 진행 후 지급하는 방식이고, 선불제는 계약서로 조사 범위·기간·투입 조건·비용을 정한 뒤 조사 착수 전에 지급하는 방식입니다.

많은 탐정업체가 후불제 조건을 내세워 홍보한 뒤 실제 현장에 투입하지 않거나, 조사 자료의 반환을 지연·거부하고, 계약 당시 명확히 고지하지 않은 과도한 성공보수를 요구하는 사례가 있습니다. 따라서 후불제라는 표현만 믿기보다 실제 현장 투입 기준, 조사 자료의 제공 시점, 성공보수·실비·추가비용 조건을 계약서로 확인해야 합니다.

위드탐정사무소는 계약서에 업무 범위와 투입 조건, 비용을 명확히 정하고 선결제 후 업무를 시작합니다. 특정 채증 결과나 소송·수사 결과를 보장하기보다 투입보고·실시간 진행보고·철수보고를 통해 조사 과정을 투명하게 안내하고, 계약에서 정한 업무를 책임 있게 수행하는 것을 원칙으로 합니다.

네. 위드탐정사무소는 정식 의뢰가 진행되는 경우 대면계약을 원칙으로 하며, 의뢰계약서와 함께 비밀유지계약(NDA)을 작성합니다. 상담과 조사 과정에서 알게 된 의뢰 내용과 제공받은 자료는 계약 이행에 필요한 범위에서만 취급하고, 불필요한 공유를 제한하여 의뢰인의 민감한 정보가 안전하게 보호될 수 있도록 관리합니다.

다만 법령에 따른 보존·제출 의무, 법원이나 수사기관의 적법한 요구, 생명·신체의 안전을 위한 긴급한 조치 등 정당한 사유가 있는 경우에는 필요한 최소 범위에서 정보가 처리될 수 있습니다.

위드탐정사무소는 PIA 탐정사 자격을 보유한 실무 경험이 풍부한 조사 인력이 사건을 담당하며, 한국공인탐정협회 정회원이 운영하는 탐정사무소입니다. 대면상담과 구체적인 서면계약을 통해 업무 범위·기간·비용·보고 방식과 책임 기준을 명확하게 안내하여 의뢰인의 권리를 보호합니다.

또한 보상한도 최대 1억원인 전문직업인배상책임보험에 가입되어 있습니다. 회사 귀책의 업무상 사고가 발생한 경우에는 계약상 기준에 따라 의뢰비용을 100% 환불하는 정책을 운영하고 있습니다. 보험과 환불 정책은 조사 결과를 보장하기 위한 것이 아니라, 조사 과정에서 발생할 수 있는 업무상 사고로부터 의뢰인을 보호하기 위한 장치입니다.

조사 업무에서는 예기치 않은 사고 가능성을 완전히 배제할 수 없으므로, 탐정사무소를 선택할 때는 실제 담당자의 자격과 사업자 정보, 서면계약 여부뿐 아니라 배상책임보험 가입 여부와 환불 조건까지 반드시 확인하시기 바랍니다.

사건 자료는 단순히 ‘폐기했다’는 안내보다, 실제 삭제 결과를 확인할 수 있는지가 중요합니다.

위드탐정사무소는 Blancco 데이터 영구삭제 솔루션을 도입했습니다. 사건 종결 후 법령이나 계약에 따라 보관해야 하는 자료를 제외한 적용 대상 전자자료를 영구삭제하고, 의뢰인이 처리 결과를 확인할 수 있도록 ‘데이터 영구삭제 보고서’를 발급합니다.

또한 Exosphere 정보유출방지 보안 솔루션을 적용하여 업무용 PC의 파일 반출, USB 사용, 화면 캡처, 출력 등 주요 정보 유출 경로를 통제하고 관련 이력을 관리합니다. 위드탐정사무소는 민감한 의뢰정보의 유출 위험을 줄이기 위해 확인 가능한 삭제 절차와 예방 중심의 보안체계를 운영하고 있습니다.